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乐活鲜生活超市关门会员着急退卡,工商所称商家择日退钱

发布时间:2021-01-15 07:33:04   来源:新京报网    作者: 黑龙江省五常市  
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新京报讯(记者 张静姝)日前有市民向新京报记者反映,位于朝阳区小营路的乐活鲜生活超市(以下简称“乐活超市”)突然关门。会员拿在手里的卡无处消费也没地方要回余额。今天(10月29日)记者现场看到,店门口张贴通知称会员到旁边一家饭店登记卡内余额。工商部门也表示,已联系过商家,对方称目前对尚未退卡的会员进行登记,择日集中退钱。


涉事门店已经在重新装修中,门口张贴通知,告知会员到旁边一家饭店进行余额登记。新京报记者 张静姝 摄

 

张女士称,乐活超市开业不到一年时间,今年夏天她办了一张会员卡,储值了500元钱,用完后又存了500元,但钱还没有用完超市就关了门。

 

“听说超市关闭前曾经给会员退过钱,但只是谁到店退谁并没有逐一通知。”10月中旬闭店后,张女士和部分会员发现无处退钱,拨打门店电话也一直处于无人接听状态。

 

张女士提供的一张此前张贴在店门上的通知显示,“未退卡的新老用户请于10月13日下午2点—4点集中退卡,过时不退。”但张女士称,自己看到这份通知时已经是10月20日,门店已经关闭,东西也都搬走了。新京报记者多次拨打《通知》上的两个联系电话,但始终无人接听。

 

今天(10月29日)上午,新京报记者在乐活超市周边看到,超市周围已经加盖铁皮围挡,屋内正在进行装修。超市外贴着一张新的通知,告知未退卡的用户到旁边一家饭店进行退卡登记,并称10月30日会集中退还卡内余额。

 

随后,新京报记者联系到通知上提到的饭店,店长刘先生称超市所租用的房是自家老板所有,超市关门后饭店老板督促其妥善给会员退卡,所以才主动承担起登记退费的事,“我们能联系到超市负责人,也会督促他来给大家退钱的。谁家还有没用完的卡可以来我们这儿登记,我们会打电话通知大家来拿钱。没多少钱,他(超市老板)不至于跑路”。

 

刘店长向记者介绍,目前来登记的会员已经有十几人,余额在几十元到三四百元不等,“原计划30号给大家集体退,但现在想着再延期一段时间,还有好多人不知道关门,再等等。”

 

今天下午,记者从朝阳区大屯路工商所证实上述说法,工作人员称已接到会员投诉,联系了商家后对方称会员可持卡进行登记,留下联系方式后择日集中退款。


校对 柳宝庆


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